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表彰和批评员工的一般步骤

www.myexceptions.net  网友分享于:2013-04-10  浏览:1次
表扬和批评员工的一般步骤

    笔者认为表扬员工的一般步骤是:
    (1)明确指出,他们在哪个(或哪些)方面做得不错;
    (2)给予恰如其分的表扬(精神的或物质的);
    (3)指出他们还可以在哪个(或哪些)方面做得更好;
    (4)提出你对他们新的或更好的要求;
    (5)给予适当鼓励,并告知他们你在等待他们新的佳音。

    批评员工的一般步骤是:
    (1)明确地告诉他们,他们错在哪里;
    (2)让他们清楚,你对他们的差距有什么看法;
    (3)再次告知他们,你对他们的期望是什么;
    (4)接着肯定他们是有能力做得更好的,你对他们充满信心;
    (5)最后给予适当鼓励,并告知他们你非常期待他们的佳绩。

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