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TEAM中测试的人多数是应付了事,10个应该测出来的BUG能测出3个就不错了,如何搞

www.myexceptions.net  网友分享于:2013-04-21  浏览:6次
TEAM中测试的人多数是应付了事,10个应该测出来的BUG能测出3个就不错了,怎么搞
根据比例定目标也不行,他们可以随便给你找几无关痛痒的BUG凑数,

------解决方案--------------------
两个办法,可择一而行,也可双管齐下:

1、下策:向Boss要权。如果你没有足够的权限,自然无法进行有效的管理。

2、上策:如我上贴所言,明确职责,明确标准。一个不能让人信服的考评,别人自然不在乎。但一个让人心服口服的评价,没有人会不在乎。

连玩个游戏都还要争个排名玩,你对他个人价值公平、科学的评价,他怎么可能不在乎?


比如说,如果你能深入team内部,听听他们的私下的抱怨,就会知道“根据比例定目标也不行,他们可以随便给你找几无关痛痒的BUG凑数”的根本原因了:不科学。

为什么不科学?
假如你手下有个非常好的程序员,那么,在你的制度下,他会成为测试人员的眼中钉:每次都0Bug,累死也完不成任务;
反之,差劲的程序员会是测试者的最爱:好啊,Bug王又来了,一个月的指标有着落了!

你觉得,你这样逆淘汰式的制度,能得到拥护吗?有人在乎吗?

相反,如果你的考评标准准确、合理,得差评就无可辩驳地意味着无能:即使没有任何额外惩罚,他能不在乎其他同事看过来的、或者羡慕或者鄙视的眼光?
在这种激励制度下,即使没有任何奖惩,在你的team中出现几个测试水平远高过你的“大腕”,不过是早晚的事。
------解决方案--------------------
1、根据比例定目标是必要的,几无关痛痒的BUG也是BUG,能找出来也是有作用的,指标不一定做为评价测试员的标准,但一定是参照规范,如果低于指标的话,需要拿出合理的证据,比如写程序的人实在厉害,没有BUG.
2、测试用例一定要经过严格的评审,要能覆盖程序的绝大部分CASE.如果时间来得及,可以要求每个测试case保留evidence,以待复查,如果时间来不及,只能由leader抽查,如果发现没测到的东西太多,则找人重测,量化失误.这样对上面报告的时候有据可依,说出来的话也应该更有分量.

------解决方案--------------------
你的程序员都不能保障他的代码没有问题,测试也是没有办法保障代码是没有问题的。具体怎么管理这是个大学问,无论程序员还是测试人员核心就是分派控制度量统计,向平均要效率,向核心重点扶持。

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